Ruim 29 JAAR DE WERELD BINNEN HANDBEREIK

Inhoud

Tijdens de opleiding ‘reisbegeleiding inkomend toerisme’ komen zowel het werk van de gids (dagtrips / excursies)  als dat van de reisleider (meerdaagse reis) aan bod. De inhoud van deze verschillende beroepen vertoont namelijk een aantal gemeenschappelijke raakvlakken; daarnaast stelt elk van de twee functies wél zijn eigen specifieke eisen.

De opleiding omvat de volgende vakgebieden:
-Meertalige presentatietechnieken, microfoontechniek, verbale- en non-verbale communicatie
-Interculturele communicatie
-Situationeel leiderschap, groepsprocessen
-Slecht nieuws gesprek, probleemoplossend gesprek, conflictbeheersing
-Commerciële aspecten
-Relevante procedures: hotel, luchthaven, incheck, transfer
-Voorbereiding op de reis, samenstellen van een draaiboek
-Organisatorische aspecten, management
-Zakelijke contacten
-Duurzaam toerisme
-Sollicitatietechnieken, rechtspositie en verzekeringen

Huiswerkindicatie: na iedere lesdag ben je gemiddeld 10 tot 13 uur bezig met het huiswerk, afhankelijk van je achtergrond.